IDC 產品
物理服務器
上地云數據中心
發布時間:2016.05.27

簡介及地理位置

       機房位于海淀區上地信息產業基地高新技術園區上地創新大廈,交通便利(上地城鐵、西二旗城鐵、北五環、京新高速),緊鄰中關村科技園區,包括翠湖科技園、永豐產業基地中關村軟件園等,機房占地 3000 平米,機房總容量 300 機架,制冷采取水冷制冷方式,每機柜配電 13A(雙電源),優質硬件基礎設施。

 

北京市海淀區上地信息路 18 號上地創新大廈 上地云中心

 

 

機房的場地保障

    為給用戶提供充裕的空間放置服務器及網絡設備,使用電信級標準服務器機架為用戶提供服務(機架寬度 23 英寸)。機房承重符合電信機房承重設計要求,整體抗地震級別達 8級,可供用戶放置一些特型設備。機房總面積達 3000m2;承重: 1300kg;層高: 3.5m;整體內部裝飾為無吊頂;地面采用抗靜電地板;強弱電橋架呈梳狀結構上走線的方式。機房共分為 3 個區域:VIP 區和商務區。

 

機房的環境保障

 

送風方式為下送風。機房設置專用精密恒溫、恒濕空調系統, 保證通風、恒溫、恒濕。機房溫度: 22+1 攝氏度,單位面積冷量不小于 300 大卡。相對濕度:50%+5%。靜態條件下,空氣中 0.5nm 的塵粒數少于 18000 粒/升。

 

網絡保障

       數據中心為適應不同用戶對不同網絡訪問量的不同需求,采用 5 條光纖鏈路連接到Internet,目前連接到中國網通、中國電信、中國移動、教育網、科技網的出口帶寬合計已開通 20G。各條鏈路均采用 BGP4 收取路由,并進行相應的策略設置,保證用戶訪問不同網絡的訪問速度,解決了其他 ISP 出口受中國網通和中國電信互連帶寬瓶頸及訪問國際網站的限制;同時各條出口互為備份,在其中 1 條鏈路出現故障的時候,所有流量通過其他鏈路出入,不會出現單鏈路故障,提高了可靠性。高速 Internet 接入、冗余的網絡和帶寬管理系統保證接入帶寬可根據用戶流量的需求隨時擴充,充分滿足用戶日益增長的網絡應用。

 

技術支持保障

       數據中心專業工程師 7*24 小時待命,為用戶提供設備、線路等問題的技術支持;協助用戶完成安裝設備、布放網絡線路、網絡監控等工作

 

電力保障

       數據中心設有專用的變電站,電源分三路從發電廠輸送到變電站;為保障分配給用戶的電力不間斷的供應,數據中心電力機房安裝了智能 UPS 系統及容量充足的電池,可以保證持續供電;配電系統的敷設方式為通過機柜上方的開放式橋架走線,每機柜的電纜線徑不小于 4mm。此外,數據中心還配備柴油發電機組,當電力中斷時使用,可為用戶提供 99.99%的電力供應保障。市電保障:30000KVA 三路市電;高壓供電來自兩個不同開閉站的純雙路系統;每機柜最高保證 3.5KVA 電力供應,機柜內插座排提供帶卡緊裝置的 20 位歐標插座,其最大承載電流為 25A。UPS 保障:兩組獨立超大功率電信機房專用 UPS 雙路(N+1)供電,電池持續供電時間不短于 4 小時。后備柴油發電機組:4 組 8 臺 1300KVA 柴油發電機組陣列備份,總容量 10400KVA,在三路市電同時意外斷開 30 秒之內自動切換。

 

 

安全保障

       數據中心大樓有7*24小時的專業保安人員,用戶進入機房時,需登記或持有通行卡方可入內。為了保證用戶的托管設備安全,數據中心具有電視監控及出入機房控制系統,達到整個樓層沒有監視盲區;電視墻監控系統有專人7*24小時值守,所有錄像保存3個月以上;出入機房門禁系統采用先進的數據庫管理,用戶身份卡內保存有持卡人編號,進出區域限制,時間限制等,只有經過特殊授權的人員才能進入重要區域。

 

消防保障

       IDC機房采用激光主動式早期火災預警及滅火系統,數據中心機房采用防火構架及材料,消防能力符合電信級標準,備有多個緊急通道;機房及樓道內安裝溫度煙霧感應消防系統,防火報警探測頭,遇火情時系統自動報警,并啟動FM200惰性氣體滅火系統滅火。此外,機房內還可另外配備手提式、推車式滅火器。

 

機房管理

IDC機房有完善的出入管理制度,確保用戶托管的設備安全。

客戶出入機房制度

一、 進出機房的管理制度:

1、嚴禁攜帶照相機、攝像機及強磁物進入機房。

2、機房內嚴禁吸煙,不得亂仍廢棄物。

3、請穿鞋套進入機房,出門時,請將使用過的鞋套扔到指定的地方。

4、禁止客戶在機架以外的地方放置機器設備,禁止私接電源。

5、對違反本管理規定造成的后果和損失,我公司不承擔任何責任。

 

二、 機房出入證管理規定:

1、用戶在簽署托管合同后可至客戶服務部辦理托管機房出入證,具體需要1張照片,本人身份證復印件及單位介紹信。由證件持有者在有效期內專人使用,用于日常系統維護。注:每個托管用戶只允許辦理2張機房出入證(個人用戶僅限一張)。

2、此證件只為我公司客戶辦理。

3、出入證僅供持證人使用,不得轉借他人。

4、持證人若不慎將證遺失,應及時通知客服人員,重新辦理。

5、用戶維護人員人事變更,應及時到客戶服務部辦理出入證注銷、變更手續,若由于用戶原因導致出入證人證不符,延誤維護工作,或維護人員離職不通知我公司而導致離職人員對服務器操作而出現的問題,責任由用戶自己承擔。

6、如遇緊急情況,須過我公司領導(技術副總、運營管理中心總監)的認可后,緊急維修人員提供有效證件方可進入。

7、臨時無證維護人員進入機房,須事先由客戶發介紹信、證明(內容應包括:進入機房的事由、時間、人員姓名、有效證件號碼和加蓋公章等相關信息)至我公司客服部,得到批準后,方可進入。

8、若用戶出入證遺失,應攜帶本公司介紹信(并注明已遺失)及時到客戶服務部登記注銷,并補辦出入證。

9、用戶合同終止時,應將機房出入證退回客戶服務部,進行注銷。

10、對違反本出入證管理規定造成的損失,我公司不承擔任何責任。

三、 設備進出規定:

1、 新用戶在服務器上架前,應提前24小時和業務人員確認是否已經將《數據中心托管開工單》下到IDC機房,以便機房管理人員進行相關準備工作。

2、 用戶服務器進入機房前應去除包裝箱等紙質材料,并由機房管理人員根據工單進行驗收并確認,無關設備一律不得進入機房。

3、 原則上一臺服務器只允許分配一個IP地址,一個網絡端口。如有特殊情況,以合同規定為準。

4、客戶撤機,應向客服人員提供設備清單,客服人員收到撤機清單后,依據設備清單檢查用戶設備(包括設備型號、數量),開據“出門條”,用戶方可搬出機房。

5、客戶需搬出設備檢修或更換設備時,應將印有身份證復印件及蓋有公司公章的搬機申請文件交客服部,申請文件內容要求:單位名稱、設備型號、數量、搬機日期、搬設備人員姓名及身份證號碼。客服人員檢查用戶設備與內容一致,開據“出門條”,用戶設備方可搬出機房。非常高興認識您,貴公司是一家非常有潛力的公司,為了今后能給您公司提供更專業的服務和幫助,特將貴公司列入我們的重點客戶行列,同時由我來專門負責您公司服務器托管項目, 希望通過此次的聯系跟貴公司建立長期,友好的合作關系.

如果您有任何疑問,隨時與我聯系,謝謝!

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